FAQ

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Atención a profesionales de la estética

¿Tenéis tienda física?

Sí, LASHPRO es una tienda profesional online gestionada por Landi Studio S.L. Los pedidos se preparan y envían desde nuestro punto de recogida en Studio Landi (C/ Mandri 62, 08022 Barcelona), donde también puedes recogerlos con cita previa y confirmación por WhatsApp.

Horario de recogida:
Lunes a Viernes: 10:00 – 19:00
Domingos y festivos: Cerrado

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Ofrecemos atención personalizada para resolver cualquier duda sobre productos, envíos o formaciones.

También puedes escribirnos desde la página Contacto.

¿Cuánto cuesta y cuánto tarda el envío?

Realizamos envíos rápidos y seguros con seguimiento.

  • España Peninsular y Portugal: 4,99 € — entrega en 1–3 días laborables
  • Islas Baleares: 6,99 € — 48/72 h
  • Islas Canarias: 9,99 € — 72/96 h
  • Francia, Bélgica, Italia, Alemania: 15,00 € — 3–5 días laborables

Envío gratuito: pedidos > 75 € (España y Portugal) y > 300 € (resto de Europa).

¿Cuándo se envía mi pedido?

Los pedidos realizados antes de las 13:00 h se preparan y entregan al transportista el mismo día. Los pedidos posteriores se procesan el siguiente día laborable.

Gestionamos los envíos 7 días a la semana gracias a nuestra red de puntos Pickup, lo que agiliza la preparación incluso en fin de semana.

¿Realizáis envíos internacionales?

Sí, enviamos a todos los países de la Unión Europea. Para destinos fuera de la UE, contáctanos por email o WhatsApp.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución. Los productos deben estar sin abrir, en su envase original y en perfecto estado.

Consulta la Política de devoluciones y reembolsos para más información.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos pagos seguros con tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Coinbase Commerce (criptomonedas). Todas las transacciones se procesan mediante pasarelas cifradas.

¿Los productos son originales?

Sí. Somos distribuidores oficiales de InLei® y Noemi®, marcas europeas reconocidas por su seguridad y eficacia para lifting y laminado profesional de pestañas y cejas.

¿Ofrecéis formación profesional?

Sí. En colaboración con Studio Landi Barcelona, ofrecemos formaciones digitales sobre lifting y laminado de pestañas y cejas para profesionales del sector estético.

¿Ofrecéis entrega en el mismo día (Barcelona)?
  • Entrega en 1–3 horas dentro de Barcelona ciudad
  • Disponible de lunes a viernes hasta las 17:00
  • Pedidos confirmados antes de las 13:00 → entrega el mismo día
  • Coste del servicio: 5,99 € (Glovo Business)
¿Dónde puedo recoger mi pedido?

Puedes recoger tu pedido en nuestro punto de recogida (con cita previa):

Studio Landi
C/ Mandri 62 – 08022 Barcelona
Confirma por WhatsApp: +34 654 09 02 64