Política de reembolso

Política de devoluciones (14 días)

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Se requiere el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos a info@lashpro.es con tu número de pedido. Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones y la dirección de envío:

Lashpro – Landi Studio SL
Carrer Mandri 62, 08022 Barcelona, España

No se aceptarán paquetes sin solicitud previa.

Daños o incidencias

Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si llega defectuoso, dañado o si has recibido un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.

Artículos excluidos

No admitimos devoluciones de artículos en oferta, tarjetas regalo ni productos de cuidado personal abiertos o precintados. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos o líquidos inflamables. Si tienes alguna duda sobre un artículo concreto, contáctanos.

Cambios

La forma más rápida de cambiar un producto es devolver el artículo y realizar una nueva compra una vez aceptada la devolución.

Reembolsos

Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución. Si se aprueba, emitiremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Ten en cuenta que tu banco puede tardar algo más en reflejarlo.

Si han pasado más de 15 días laborables desde nuestra aprobación, contáctanos en info@lashpro.es.

Gastos de devolución

Salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.